このカードは運用実態は三井住友なのですが、海外のAmazonで不正利用されたことがあり、連絡したところ窓口自體は休日などもやっていますが、カードの停止処理は平日日中しか判斷できる者がいないため対応できませんと言われ対応してもらえなかった。せめてカード利用だけでも停止できないかと相談しましたが、平日日中しかできないと斷られました。
結局週末含めて3日間不正利用され、その後月曜日に再度連絡してカード停止と請求キャンセルになりましたが休みの間気持ち悪い狀態が続きました。連休などはカードの停止すら一切できないというのは何のために窓口あけてるのか意味がわかりませんね。
2019/4/20追記
カード停止についていくつかコメントいただきましたので詳細追記しておきます。海外Amazon(UK)で毎日10000円くらい使われました。たまたまvpassにログインして気がつきました。不正利用と思われるような利用をされた時はカード會社側から連絡が來るものだと思ってましたが、海外とはいえAmazonだから連絡がなかったのでしょうか。窓口では海外の利用に関するものは平日しか対応していないと言ってました。
不正利用に関しては時々vpassにログインして確認する癖をつけておくといいと思います。なお、現在はゴールドに切り替えています。
