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      交換

      一定の條件を満たしている商品は、 注文履歴 より、交換の手続きができます。

      Amazon.co.jpが販売する商品に損傷や不具合があったか、異なる商品が屆いたため交換したい。 商品または部品が不足しているため、返金または交換したい。

      商品を交換する場合は、次の條件を満たしている必要があります。

      • ギフトとして受け取った商品ではない。
      • Amazon.co.jp以外の出品者が販売しAmazon.co.jpが発送する商品ではない。なお、Amazon.co.jp以外の出品者が販売しAmazon.co.jpが発送する商品は返品のみを承っており、交換はできません。

      別のサイズまたは色との交換

      衣類、スポーツ用品、シューズ、ベビー用品、ジュエリー、腕時計で、サイズまたは色のバリエーションのある商品は交換できます。

      次の條件を満たす商品に交換できます。

      • 返品する商品の別のサイズまたは色違いである。
      • Amazon.co.jpが販売および発送する商品である。

      カート內の商品との交換

      注文履歴で「別商品との交換」を選択できる場合に限り、別カテゴリーの商品と交換することもできます。次の條件を満たす商品に交換できます。

      • カートに追加された數量が1個である。
      • Amazon.co.jpが販売および発送する商品である。
      • 「あわせ買い対象商品」ではない。
      • 返品される商品と同じではない。
      • ギフト設定されていない。

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