返品用のラベルを 「注文履歴」から発行して、商品を返品してください。

商品を返送する際の返送料は、返品理由や商品に応じて著払いか元払いをお選びください。

元払いによるご返送

次の場合は、元払い（お客様のご負擔）でご返送ください。

• 不良品または破損品ではない商品。
• 服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品のうち、Amazonマーケットプレイス出品者が発送した商品。

  注: 詳しくは出品者の返品?交換の條件をご確認ください。

• 服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品のうち、受注生産品。

著払いによるご返送

次の場合は、著払い（Amazon.co.jpの負擔）でご返送ください。

• 不良品または破損品の場合。
• 服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品のうち、Amazon.co.jpが発送した商品（受注生産品を除く）の場合。商品をお試しになった場合でも、商品到著後30日以內であれば、著払いでの返品を承ります。
• 時計&ジュエリーストアからAmazon.co.jpが発送した商品で、30萬円（稅込）未満の商品の場合。商品到著後30日以內であれば、著払いでの返品を承ります。
• ダッシュボタンを使用して注文した商品の場合。
• 「元払いによるご返送」に該當する商品と、「著払いによるご返送」に該當する商品を同梱する場合。

返送料の差額調整

元払いでの返送が必要な商品を著払いで返送された場合、返金額から返送料が差し引かれます。返品について詳しくは、返品?交換の手続きをするをご覧ください。返金について詳しくは、返金?交換をご覧ください。

高額商品のご返送

30萬円（稅込）以上の商品を返送する場合は、運送保険料が発生します。詳しくは、高額商品の返品?交換の條件をご覧ください。

海外からのご返送

海外からの返送に伴う費用について詳しくは、海外から返品するをご覧ください。

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